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Bien acheter sur internet


Nous vous donnons quelques conseils pour bien acheter sur Internet et éviter des problèmes.

Avant toute chose, lorsque vous arrivez sur une boutique internet il faut vérifier quelques informations pour éviter les pièges et valider le sérieux de la boutique :

Vous devez vérifier qu'il existe un contact MAIL réel avec un vrai nom de domaine (un commerçant avec un mail de type, "live.fr, gmail.com, hotmail, etc..." est à proscrire).

Exemple : notre mail est contact@invocam.com

Faites un test pour voir si vous obtenez une réponse en bon français.
Évidemment les sites avec un numéro de téléphone service client surtaxé... A éviter!

Exemple : téléphone de la boutique : 09.72.60.82.11 : numéro classique, possibilité de laisser un message.

Vérifier l'existence de pages d'informations sur le commerçant, en effet vous devez pouvoir connaitre votre fournisseur et entrer en contact avec lui :

Adresse en France (pas une boite postale)
Numéro de téléphone réel, attention certaines sociétés étrangères achète un service pour présenter un n° Français...
Numéro de SIRET (vous permettra de vérifier l'existence de la société), le notre est 51006213600021
Descriptif de l'entreprise du type : qui sommes-nous? en savoir plus...
Conditions Général de Vente

Vérifier au sein des pages d'information :

Les conditions de paiements : plus vous avez de modes paiements valables, plus l'entreprise est sérieuse et solide, la présence d'un vrai mode de paiement CB implique l'existence d'un compte bancaire professionnel et d'un contrat de vente à distance.
Les boutiques ne proposant que PAYPAL sont à éviter.
Les conditions de retour marchandise : une entreprise étrangère n'est pas soumises aux même lois... Pensez y !
Les garanties et le SAV appliqués en France
Les délais d'expédition, de suivi... Une expédition depuis la Chine sera longue, coûteuse avec des frais de douane (si pas de frais de douane il s'agit d'une fraude)

Prudence lors d'achat sur des plateformes appelées "market place".
Aujourd'hui des grands noms de la distribution utilisent leurs sites de commerce en ligne pour proposer des produits vendus par des marchands tiers. Vous pensez acheter directement à une grande enseigne mais vous pouvez acheter à un commerçant tiers, voir une entreprise à l'étranger, voir à un particulier...

Ainsi sur des sites de commerce en ligne très connus vous pouvez trouvez un produit qui est commercialisé non pas par la société qui héberge la plateforme mais par un commerçant qui n'a rien à voir avec le nom du site que vous visitez.
C'est clairement indiqué : produit proposé ou vendu par "..."

Il est évident que la société de renom ne fait que proposer un mode de vente et n'est pas engagée par cette transaction!
Prudence donc si vous avez une offre alléchante sur ce type de plateforme : faites les vérifications d'usage pour vous assurer de la fiabilité du revendeur.
Beaucoup de revendeurs très sérieux utilisent ces plateformes cela n'empêche pas la prudence liée aux achats sur le NET. Dans la plupart des cas les plateformes vous assurent une garantie sur l'interface paiement, c'est un plus, mais il faut être sûr que le revendeur soit sérieux au-delà : livraisons, délai, remboursement si défaut, etc.

Et comme vous devez déjà le savoir les pages doivent afficher https...

Ces quelques conseils pour vous permettre de vivre de belles expériences avec le "e-commerce"

L'équipe AMAZINGWORLD
 
Amazingworld, revendeur officiel Snooper France, Invocam, Garmin, Mappy
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Systèmes vidéos pour engins et véhicules, accessoires
Pour les particuliers et les professionnels. Tel : 09.72.60.82.11

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